HR做背调的基本流程和注意事项
背景调查,(Tel:19136249486)就是一个企业在对某个岗位确定候选人,并且面试合格予以录用之前对其既往的工作单位、任职时间、任职职位、工作表现、离职原因、职位薪酬甚至是候选人的性格、为人处事等综合方面的调查,并将最后的调查结果和简历以及面试的情况核对是否一致,而决定是否最终录用此候选人的一个环节。
可能会有人说,不用搞那么复杂,其实就是一个电话的结果。给他之前任职的企业人资部打个电话核实一下相关信息,全部搞定。如果以这种随意的态度,可能会给企业带来不小的隐患,(Tel:19136249486)尤其是这个背调的岗位是高端技术人才或企业最为核心人才。我们经常会看到,某些企业就是因为没有背调这一环节或是该环节的完成有误直接造成企业几十万甚至是上百万的损失。
随着市场和行业发展,背景调查会成为各行各业招聘的必要流程,越来越正规化、系统化,背景调查已经不是公司老板的个人意愿问题,更不是每一位求职者的情愿或不情愿问题,而会成为招聘市场的标配。
在上海,一个求职者应聘一家中型公司的高级职员,她现在月薪要求才1万,但这种职位也被新(Tel:19136249486)公司做了详细的调查。如果换到二三线城市,这就是一个月薪五千上下的职员岗位。你以为总监职位才会启用背调?其实月薪5千的小兵,也会查。只是在相同的的岗位在不同的地点可能薪资待遇不一样。
那么,背调有哪些基本流程,以及注意事项呢?
背景调查准备工作
对于高层、关键核心岗位,建议让专业的第三方机构,比如较真背调来做,一般的岗位,HR可以自己直接做背景调查。我们可以通过2个方式来拿到背景调查的联系方式:一是在面试时要求应聘者提供,如果应聘者支支吾吾,不太愿意(Tel:19136249486)或者找理由不给,甚至还有些人说忘了,那么可以初步判定此人背景有作假嫌疑。
如果应聘者同意提供证明人联系方式,我们会要求其提供过去工作单位至少2个联系方式:同事、直属上级、HR部门等。一般我们会要求应聘者尽量提供办公室固话号码,即使不给,我们一般也可以从网上搜索到。
如果应聘者不同意,那我们就会通过网上搜索等方式查到其原来工作单位的号码,电话过去了解情况。
背景调查需要了解的问题
在背景调查前,要根据岗位素质要求确定我们需要了解的问题,并且设定(Tel:19136249486)相应的提纲和问题,做结构化问题调查。一般情况下,我们会问以下问题:如工作表现、工作绩效和为人处事评级、离职原因、你们为什么没挽留他、服务时间、工资待遇、优点与不足点、你认为他比较适合做什么/最不适合做什么、如果我们使用他要注意什么,需给他提供什么培训等等。
由于一般人离职以后,公司都会尽量给其好评,有意识掩饰很多东西,所以在电话访谈时提问要很注意技巧,例如不问他表现如何(因为过去单位肯定会说很好),而是提问他还有哪些方面需要改善的或者是我们需(Tel:19136249486)要哪些方面给他培训等。
背景调查的注意事项
1.要得到调查对象的授权。只有在授权的前提下才能对调查对象进行调查,也就是说调查对象应该知道要被调查,不取得授权就开展背景调查,是法律所不允许的,企业需要承担相应的法律责任。
2.不涉及个人隐私。每个人都有自己的私人空间和私生活,更多时候这些信息是和工作关系不大的,调查时不应该去“八卦”别人的隐私,这是对他人最起码的尊重与保护。
3.不涉及在职公司。一般情况下,为了不影响调查对象的工作状态,原则上是不对在职的这份工作经历进行调查与核实的,除非征得调查对象的同意。
4.要做好信息保密工作。背景调查报告一般应只允许人力资源部门负责此员工录用与否同事查阅,如果给其上级或同部门员工看到,则是特错大错,要尽量避免因信息走漏对用人单位或调查对象造成不必要的影响。
只要我们能正确的认识并规范地运用背景调查,相信随着时间的推移,在看到背景调查为我们带来“去伪求真”等实际意义后,大多数企业和求职者都会敞开心扉地去接受它。